Die Fehlermeldung “Es wurden keine Monitore gefunden…“

Betroffene Produkte:

• ColorChecker Display Pro/i1 Display Pro

• ColorChecker Display Plus/i1 Display Pro Plus

• ColorChecker Studio/i1Studio

• ColorChecker Display/i1Display Studio

Die Fehlermeldung “Es wurden keine Monitore gefunden…” wird normalerweise durch ein kürzlich durchgeführtes Windows-Update verursacht. In einigen Fällen kann dieses Problem durch eine Aktualisierung des Grafikkartentreibers behoben werden, aber sehr oft werden Sie feststellen, dass Ihre Monitore im Geräte-Manager deaktiviert sind, nachdem Sie das Betriebssystem-Upgrade durchgeführt bzw. ein Windows-Update ausgeführt haben.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Monitor wieder zu aktivieren und dieses Problem zu beheben:

1. Schließen Sie Ihre Profilierungsanwendung und ziehen Sie den Stecker des Gerätes.
2. Öffnen Sie die Farbmanagement-Einstellungen in der Systemsteuerung.
   Sie werden sehen, dass in der Dropdown-Liste “Gerät” keine Monitore aufgeführt sind, sondern lediglich Drucker und Scanner.
3. Lassen Sie das Farbmanagement-Menü geöffnet und gehen Sie zum Gerätemanager in der Systemsteuerung.
4. . Öffnen Sie das Dropdown-Menü “Monitore”. Hier sollten Sie Ihre Anzeige(n) mit einem kleinen schwarzen Pfeil nach unten (deaktiviertes Symbol) aufgelistet sehen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den deaktivierten Monitor und wählen Sie “Aktivieren”.
6. Klicken Sie auf “OK”, um die Meldung “Die Geräteseiten wurden aufgrund einer Hardwareänderung aktualisiert” zu erhalten.
7. Schließen Sie das Farbmanagement (jetzt wird der Monitor in “Geräte” angezeigt), den Gerätemanager und die Systemsteuerung und starten Sie den Computer einmal neu.
8. Schließen Sie nach dem Neustart das Gerät wieder an.
   Jetzt sollte der Monitor in der Anwendung erkannt werden.