显示器未找到错误

涉及以下产品:

• Calibrite ColorChecker Display Pro / X-Rite i1 Display Pro
• Calibrite ColorChecker Display Plus / X-Rite i1 Display Pro Plus
• Calibrite ColorChecker Studio / X-Rite i1Studio
• Calibrite ColorChecker Display / X-Rite i1Display Studio

问题描述:

当我打开 ColorChecker 应用并尝试为显示器建立配置文件时，软件弹出错误窗口，提示“Failed to find display”（未找到显示器）。

解决方案:

近期 Windows 10 系统升级后，一些用户在进行显示器校准时会遇到“未找到显示器”的提示。
常见解决方法：

更新显卡驱动程序（推荐在系统更新后执行）。

• 前往显卡制造商官网，下载并安装最新驱动程序。
• 安装完成后重启系统，再次尝试运行 ColorChecker 应用。

如果问题仍未解决, 部分用户发现 Windows 10 更新会在设备管理器中禁用显示器。可按以下步骤启用：

1. 关闭 ColorChecker 校准应用并拔下设备。
2. 打开控制面板中的 色彩管理，此时在“设备”下拉框中可能只显示打印机和扫描仪，没有显示器。
3. 保持色彩管理窗口打开，进入控制面板中的 设备管理器。
4. 展开 显示器，若显示器旁有一个黑色向下箭头（禁用图标），右键点击并选择 启用。
5. 点击“确定”确认设备页面已因硬件更改刷新。
6. 关闭色彩管理（此时应能看到显示器已列入“设备”）、设备管理器和控制面板。
7. 重启电脑。
8. 重启后重新连接设备，ColorChecker 应用应能正常检测到显示器。