En réponse aux questions suivantes
Q1. Lorsque le logiciel me demande calibre la sonde ColorChecker Studio. Je tourne la lentille en position pour l’étalonnage et clique sur Calibrer à l’écran. La sonde se calibrer et me demande de tourner la lentille en position de lecture (vers le bas). Le logiciel me dit alors que la sonde doit être calibrée et le logiciel se bloque avec la lumière de lecture et me demande de recalibrer!
Q2: Après avoir calibré le ColorChecker Studio i et tourné la lentille vers le bas, le logiciel me demande de recalibrer!
Q3: Le ColorChecker Studio ne se calibre pas. Lorsque je tourne la lentille, le logiciel ne correspond pas à la position de la lentille.
La Solution:
Cela peut arriver en appuyant accidentellement sur le bouton sur le côté du ColorChecker Studio en tournant la lentille vers le bas.
Si le logiciel plante, débranchez le câble USB de la sonde, attendez quelques secondes et rebranchez-le.
Le logiciel va se reconnecter avec la sonde et demandera de la calibrer. Tournez la lentille en position d’étalonnage et appuyer sur le bouton sur le côté de la sonde, ou cliquez sur le bouton à l’écran. Une fois que la sonde est calibrée, tournez la lentille lentement vers le bas, en faisant attention de ne pas cliquer sur le bouton sur le côté.
Il peut arriver que la position à l’écran ne corresponde pas à la position de la lentille lorsque celle-ci est tournée. Si cela devait arriver, redémarrez le logiciel et réessayez. Si le problème persiste, essayez de désinstaller et réinstaller le logiciel. Si ça ne résout pas le problème, cela peut être dû à défaut la sonde elle-même. Dans ce cas, veuillez nous contacter.
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